MARKA CİNSİYETİ, MARKA KİŞİLİĞİ VE MARKA SADAKATİ İLİŞKİSİ

Abstract

Marka kişiliği ve özellikle Marka cinsiyeti kavramlarının ülkemizde tanınmışlığı yeni olması sebebiyle, çalışma konusu olarak yaygın olarak kullanılmamışlardır. Özellikle bu olguların Marka sadakati ile ilişkisinin ön planda tutulduğu bu çalışma literatüre katkı sağlamayı amaçlayan bir çalışma niteliğindedir. Çalışma, markaların tüketicilerin gözünde sahip olduğunu cinsiyet ve kişilik olgularının sadakat üzerinde nasıl bir etkisi olduğunu belirlemek amacıyla hazırlanmıştır. Amaç doğrultusunda marka kategorileri ve markalar belirlenmiş, oluşturulan anket formu 301 kişiye yüzyüze uygulanarak markaların tüketiciler tarafından nasıl algılandığına ve müşterilerin marka sadakati derecelerine bakılmıştır. Anket sonucunda elde edilen veriler, IBM SPSS 21 (Statistical Package for Social Sciences) programında analiz edilmiştir. Sonuşlar IBM Spss 21 analiz programı aracılığı ile bilimsel yöntemler üzerinden raporlanmıştır. Bu yöntemler İndependent T Test, One Way ANOVA ve Pearson Correlations istatiksel yöntemleridir.