TURİZM SEKTÖRÜNDE FAALİYET GÖSTEREN İŞLETMELERDE ÇALIŞANLARIN ÖRGÜTSEL SESSİZLİK ALGILARININ İNCELENMESİ

Özet

Yapılan çalışmada turizm sektöründe faaliyet gösteren işletmelerde çalışanların örgütsel sessizlik algılarının belirlenmesi amaçlanmıştır. Araştırmada nicel araştırma yöntemlerinden tarama modeli kullanılmıştır. Araştırmanın evrenini, 2022 yılında Mersin ve Antalya illerindeki çeşitli turizm işletmelerinde aktif olarak çalışanlar oluşturmaktadır. Araştırma örneklemini ise evrende yer alan turizm işletme çalışanları arasından “Kolayda Örnekleme” yöntemi ile belirlenen 252 turizm işletme çalışanı oluşturmaktır. Araştırmada verilerin toplanması için iki ayrı veri toplama aracı kullanılmıştır. Birincisi turizm işletmelerinde çalışanların kişisel bilgilerini öğrenmek için “Kişisel Bilgi Formu”, ikincisi ise örgütsel sessizlik algılarını belirlemek için “Örgütsel Sessizlik Ölçeği” dir. Araştırmada veri toplama araçları ile toplanan veriler SPSS 25.0 paket programı ile analiz edilmiştir. Analiz sürecinde verilerin normal dağılım özelliklerine bakılmış ve araştırma için toplanan verilerin normal dağılım gösterdiği belirlenmiştir. Normal dağılım gösteren verilerin analizinde parametrik testler kullanılmıştır. Araştırmanın alt problemleri göz önünde bulundurularak veriler “ortalama”, “standart sapma”, “Bağımsız Örneklemler t-Testi” ve “Tek Yönlü Varyans Analizi (ANOVA)” testleri ile analiz edilmiştir. Araştırmada turizm işletmelerinde çalışanların örgütsel sessizlik algılarının genel ortalamasının katılıyorum düzeyinde olduğu belirlenmiştir. Ayrıca araştırmada cinsiyet değişkenine göre turizm işletmelerinde çalışanların örgütsel sesszilik algısının anlamlı farklılık gösterdiği, medeni durum ve sektörde çalışma süresi değişkenlerine göre bireysel sessizlik alt boyutunda turizm işletmelerinde çalışanların örgütsel sessizlik algısının anlamlı farklılık gösterdiği sonucuna ulaşılmıştır.