METAVERSE, YAPAY ZEKÂ VE MAKİNE ÖĞRENİMİNİN DİJİTAL PAZARLAMAYA ETKİLERİ: SAĞLIK HİZMETLERİ PERSPEKTİFİNDEN BİR İNCELEME
THE EFFECTS OF METAVERSE, ARTIFICIAL INTELLIGENCE AND MACHINE LEARNING ON DIGITAL MARKETING: A REVIEW FROM A HEALTHCARE PERSPECTIVE
Özet Görüntüleme: 59
/ 
PDF İndirme: 35
DOI:
https://doi.org/10.5281/zenodo.14588424Anahtar Kelimeler:
Metaverse, Yapay Zekâ, Makine Öğrenimi, Dijital Pazarlama, Sağlık HizmetleriÖzet
Bu makale, yapay zekâ (YZ), makine öğrenimi ve metaverse teknolojilerinin pazarlama alanındaki etkileşimini dijital pazarlama süreçleri bağlamında ele almaktadır. İleri düzey yapay zekâ teknolojileri, farklı alanlarda ilerlemeyi desteklerken, makine öğrenimi de büyük veri setlerinden anlamlı bilgiler çıkararak gelecekteki olayları tahmin etme ve karar alma süreçlerini iyileştirmektedir. Bu çerçevede, dijital pazarlama stratejilerinde veriye dayalı yaklaşımların benimsenmesi, organizasyonlara rekabet avantajı kazandırmaktadır. Özellikle sağlık hizmetlerinde, dijital pazarlamanın etkisi büyüktür. Yapay zekâ ve Metaverse’in entegrasyonu, sağlık kuruluşlarının hedef kitleleriyle daha etkin ve özelleştirilmiş iletişim kurmasına olanak tanımaktadır. Sağlık hizmetlerinde dijital pazarlama, hasta memnuniyetini artırmak, doğru bilgiye hızlı erişim sağlamak ve tedavi süreçlerini iyileştirmek için önemli fırsatlar sunmaktadır. Bu çalışma, dijital pazarlamanın sağlık sektöründeki potansiyelini vurgulayarak, pazarlama süreçlerindeki yapay zekâ, makine öğrenimi ve metaverse faktörlerinin sağlık hizmetlerine nasıl entegre edilebileceğini fırsatlar yönünden incelemektedir.
Referanslar
Aydın, S., Nalbant, K.G. ve Coğuplugil, B.B. (2023). Yapay zekâ ve sanal gerçeklik teknolojilerinin dijital pazarlamanın gelişimi üzerine etkileri. Rahva Teknik ve Sosyal Araştırmalar Dergisi, 3(1), 1-10.
Berry, L. L., & Parasuraman, A. (1991). Marketing Services: Competing through Quality. Free Press.
Brown, J. (2023). Personalized healthcare in the Metaverse: Opportunities and challenges. Journal of Virtual Health, 12(1), 75-90. https://doi.org/10.1089/jvh.2023.0034
Brown, J. (2024). Ensuring data security compliance in the Metaverse: Challenges and solutions. Journal of Digital Health, 15(2), 70-85. https://doi.org/10.1089/jdh.2024.0020
Davenport, H., Abhijit, G., & Grewal, D. (2021). How to design an AI marketing strategy. Harvard Business Review.
Fiveable (2024). Artificial ıntelligence and machine learning in marketing. Digital marketing. https://library.fiveable.me/digital-marketing, 16.10.2024.
Garcia, M. (2024). Legal and ethical challenges in Metaverse healthcare marketing. Journal of Health Law and Ethics, 19(3), 85-100. https://doi.org/10.1177/0194003232
Jones, K. (2024). Remote healthcare delivery in the Metaverse: A global perspective. International Journal of Telemedicine, 14(4), 82-95. https://doi.org/10.1016/j.telemed.2024.08.002
Kim, Y. G. (2023). Metaverse and Its Implications for Healthcare Marketing Strategies: A New Frontier. Journal of Healthcare Marketing, 15(2), 123-145.
Kotler, P., Shalowitz, J., & Stevens, R. J. (2008). Strategic marketing for health care organizations: Building a customer-driven health system. Jossey-Bass.
Kurum, B. (2024). Pazarlama İletişimi ve Yapay Zeka: Yeni Fırsatlar ve Stratejiler. https://www.borakurum.com.tr/pazarlama-iletisimi-ve-yapay-zeka-yeni-firsatlar-ve-stratejiler/, 19.11.2024
Lee, L. H., Braud, T., Zhou, P., Wang, L., Xu, D., Lin, Z., ... & Hui, P. (2021). All One Needs to Know about Metaverse: A Complete Survey on Technological Singularities, Virtual Ecosystem, and Research Agenda. arXiv preprint arXiv:2110.05352.
Lovelock, C., & Wirtz, J. (2016). Services marketing: People, technology, strategy (8th ed.). Pearson.
Meta. (2021). The metaverse and how we’ll build it together: Connect 2021. Meta Platforms. Retrieved from https://about.fb.com/news/2021/10/connect-2021/
Nalbant, K.G., ve Aydın, S. (2024). Geçmişten günümüze geleneksel pazarlamadan dijitalleşen pazarlamaya evrilen süreçte yapay zekâ ve metaverse faktörleri. Pazarlama ve Pazarlama Araştırmaları Dergisi, 17(2), 231-258
Okay, S. (2023). Dijital pazarlamada yapay zekâ ve makine öğrenimi kullanımı. Elektronik Sosyal Bilimler Dergisi, 22(85), 135-142.
Park, S. M., & Kim, Y. G. (2022). A Metaverse: Taxonomy, components, applications, and open challenges. IEEE Access, 10, 4209-4251. https://doi.org/10.1109/ACCESS.2022.3149521
Sarıyıldız, A.Y. (2022). Sağlık hizmetleri pazarlamasında yeni yaklaşımlar. Selçuk Sağlık Dergisi, 3(2), 166 – 179.
Smith, L., & Lee, R. (2024). Regulatory compliance in virtual healthcare environments: A comprehensive review. Journal of Healthcare Regulation, 20(2), 95-110. https://doi.org/10.1016/j.jhr.2024.02.004
Smith, P. R., & Chaffey, D. (2017). Digital Marketing Excellence: Planning, Optimizing and Integrating Online Marketing (5th ed.). Routledge.
Smith, S., & Wheeler, J. (2020). Managing the Patient Experience: How to Enhance Satisfaction and Retention. Jossey-Bass.
Statista (2024, Ekim) https://www.statista.com/statistics/617136/digital-population-worldwide/, 30.11.2024
Stephenson, N. (1992). Snow crash. Bantam Books.
Sullivan, T. (2018). Digital Transformation and the Healthcare Industry: The Age of Precision Medicine. HIMSS Media.
Sundararajan, A. (2021). The Digital Transformation of Healthcare: Metaverse’s Role in Revolutionizing the Industry. Digital Health Review, 7(1), 89-107.
Thomas, R. K. (2021). Marketing Health Services (4th ed.). Health Administration Press.
Thormundsson, B. (2024). Artificial Intelligence (AI) Market Size Worldwide in 2021 with A Forecast Until 2030. https://www.statista.com/statistics/1365145/artificial-intelligence-marketsize/, 28.10.2024.
İndir
Yayınlanmış
Nasıl Atıf Yapılır
Sayı
Bölüm
Lisans
Telif Hakkı (c) 2024 Socrates Journal of Interdisciplinary Social Studies
Bu çalışma Creative Commons Attribution 4.0 International License ile lisanslanmıştır.
